Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des services éducatifs de qualité et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Informations d'inscription

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
• Informations professionnelles si vous vous inscrivez à nos programmes
• Parcours académique et objectifs d'apprentissage
• Informations de facturation pour le traitement des paiements

Données d'utilisation

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos visites. Ces données nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à l'améliorer.

Données pédagogiques

• Progression dans les modules d'apprentissage
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Interactions avec les ressources pédagogiques
• Projets réalisés et travaux soumis

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de notre mission éducative. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Gérer votre compte et vous donner accès aux ressources pédagogiques
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins
• Vous envoyer des informations sur nos programmes et actualités (avec votre consentement)
• Améliorer nos services éducatifs grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes et assurer le support technique

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques. Pour l'exécution de nos services éducatifs, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Dans certains cas, nous nous appuyons sur votre consentement, notamment pour l'envoi de communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Nous traitons également certaines données pour respecter nos obligations légales, par exemple en matière de comptabilité ou de conservation des documents fiscaux. Enfin, certains traitements sont basés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos informations.

Prestataires de services

• Hébergeurs de données respectant les normes européennes de sécurité
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions financières
• Outils d'analyse respectueux de la vie privée pour améliorer notre plateforme
• Services de messagerie sécurisés pour nos communications

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne ou ont mis en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD. Nous ne transférons vos données hors de l'UE que si des mesures de protection adéquates sont en place.

Obligations légales

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons être tenus de divulguer vos données aux autorités compétentes. Cela se produit uniquement lorsque la loi française l'exige ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction
• Droit à l'effacement : Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos des données sensibles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
• Mise à jour continue de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Nous avons mis en place des procédures internes pour détecter, signaler et traiter rapidement toute violation de données.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose une durée de conservation plus longue.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec orabelumica, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture du compte
• Données pédagogiques : conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernier programme pour vous permettre d'y accéder
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de marketing : conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous si vous n'avez pas retiré votre consentement
• Logs de connexion : conservés 1 an pour des raisons de sécurité

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)
• Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement pour personnaliser nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous exigeons le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de traiter vos données personnelles.

Pour les mineurs de moins de 15 ans, conformément à la législation française, le consentement doit être donné conjointement par le mineur et le titulaire de l'autorité parentale. Nous mettons en place des mesures spécifiques pour vérifier ce consentement parental.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de ce document.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.